סוכן חכם (AI Agent) הוא אפליקציית בינה מלאכותית שמסוגלת לבצע משימות מורכבות באמצעות ניתוח לוגי, חשיבה אסטרטגית וקבלת החלטות. הבוט יודע לפרק תהליכים עסקיים לצעדים פשוטים, וליישם כל צעד בעזרת כלים דיגיטליים מתקדמים. כך הוא מבצע באופן עצמאי חיפוש בגוגל, שולח הודעות מייל או וואטסאפ, מוסר או מקבל מידע באמצעות API, ומשתמש בארגז הכלים העומד לרשותו עד להשגת המטרה שהוגדרה לו.
מוזמנים לנסות בחלונית הזאת את העוזר האישי שלי.
הסוכן מבוסס על מודל AI חינמי בקוד פתוח, שאומן להשתמש במגוון כלים כמו חיפוש ביומן הפגישות שלי או שליחת הודעה.
חלק מהכלים, כמו חיפוש באתר, עושים בעצמם שימוש במודלים אחרים של AI, כך שבפועל משולבים מודלים שונים של בינה מלאכותית לצרכים שונים. התשתית כולה היא מודולרית כך שניתן בקלות להוסיף ולהוריד כלים ומודלים, להתנסות במודלים שונים חינמיים ו/או בתשלום, ולבחור את המודל המתאים ביותר למשימה ספציפית.
מוזמנים להתייעץ איתי על שילוב AI באתר שלכם או פיתוח סוכן חכם מותאם לצרכיכם.
בניית סוכן צ'אט-בוט שיודע לספק מידע על העסק או הפרויקט, לחפש באינטרנט, לתאם פגישות, לשלוח הודעות ועוד. הפתרון כולל הקמת מאגר מידע וקטורי ומערכת לשליפת מסמכים - RAG (Retrieval-Augmented Generation) - שמנתחת את שאילתת המשתמש, ממירה אותה לשיבוץ או הטמעה וקטורית (Embedding), ושולפת את המסמכים המתאימים ביותר והקרובים ביותר מבחינה סמנטית.
שליפת המסמכים החכמה מאפשרת לסוכן הגנרטיבי לספק מידע שלא היה חשוף לו בזמן האימון, ולשמש כעוזר AI אישי עוצמתי במיוחד.
ניתן לחבר את הסוכן למודלים שונים החל במודלים המתקדמים של openAI או ג'ימיני, דרך מודלים חינמיים בקוד פתוח כמו DeepSeek, ועד למודלים שאומנו ספציפית לתחום מסויים כמו מודלים שמתמקדים בעברית, בתחום המשפטים, בתכנות, עיצוב וכיו"ב.
מענה AI לפניות לקוחות במייל, באתר או בוואטסאפ, כולל ניתוח תוכן ההודעה והעברה לגורם האנושי המתאים במידת הצורך. המודל יכול לענות ישירות על שאלות טכניות ולספק מידע באופן מיידי, אך לנתב את הפניה לגורם אנושי במקרים מורכבים יותר, כמו תלונה או מחלוקת כספית. כל פניה מתועדת אוטומטית במערכת ניהול הלקוחות, כגון למשל סיילפורס (Salesforce), האבספוט (HubSpot) או זוהו (Zoho).
סוכן אוטונומי מבוסס AI לשיווק דיגיטלי. בוט שיודע לתשאל את הלקוח, ללקט את המידע הדרוש על הפרויקט, ולהפיק בהתאם הצעת מחיר מפורטת. במידה ופרופיל הפרויקט חורג מההכרות המוקדמת של הסוכן, או אינו עומד בקריטריונים שהוגדרו לו מראש, תועבר הבקשה לטיפול גורם אנושי.
השילוב החכם של בינה מלאכותית בתהליכים עסקיים מאפשר סנכרון עם מערכות ניהול תהליכי מכירה כמו פאוורלינק (Powerlink) או סקלה (Scalla), וביצוע פעולות שונות בהתאם לסטטוס הצעת המחיר. למשל, כשהצעה הופכת לעסקה בפועל, משודרת הודעה אוטומטית למערכות הנהלת החשבונות, כמו iCount או חשבונית ירוקה. באופן זה המודל משמש הלכה למעשה כסוכן מכירות AI, ומשלים את מעגל המכירה במלואו, ללא צורך בהתערבות ידנית.
אוטומציה לסיכום חכם של תכנים כמו סיכומי פגישות, תיקיות מסמכים או חומרים מצולמים. לצד הסיכומים, יוצר המודל מערכת תגיות וטקסונומיה שמאפשרת השוואה בין מסמכים, מתן ציון או דירוג, חיפושים מתקדמים, ומיון יעיל. סריקת המסמכים יכולה להתבצע מהענן באינטגרציה עם שירותים כמו גוגל דריב (Google Drive), דרופבוקס (Dropbox) או ואן-דרייב (One Drive).
סוכני בינה מלאכותית לשיבוצי לוחות זמנים, חדרי ישיבות, מערכות שעות, חדרי מלון וכד'. פיתוח סוכני AI שלומדים את האילוצים וההעדפות של כלל הגורמים הרלוונטיים, מבצעים שיבוץ אופטימלי, ומתממשקים למערכות תכנון משאבים חיצוניות, כמו סאפ (SAP), פריוריטי (Priority ERP), חשבשבת או אורקל (Oracle ERP).
אם נותרו שאלות או רוצים להתייעץ על יישום ספציפי של סוכני AI, ניתן לקבל פרטים נוספים וליצור קשר דרך הסוכן החכם שלי, או פשוט לשלוח לי הודעה ואני תמיד משתדל לחזור בהקדם.
