סוכנים חכמים מבוססי בינה מלאכותית (AI)

פתרונות AI לצמצום ההוצאות העסקיות או הגדלת הרווחיות

סוכן חכם (AI Agent) הוא אפליקציית בינה מלאכותית שמסוגלת לבצע משימות מורכבות באמצעות ניתוח לוגי, חשיבה אסטרטגית וקבלת החלטות. הבוט יודע לפרק משימה כללית לצעדים פשוטים, וליישם כל צעד בעזרת כלים דיגיטליים מתקדמים. כך הוא מבצע באופן עצמאי חיפוש בגוגל, שולח הודעות מייל או וואטסאפ, מוסר או מקבל מידע באמצעות API, ומשתמש בארגז הכלים העומד לרשותו עד להשגת המטרה שהוגדרה לו.

* עוזר אישי חכם

סוכן שיודע לספק מידע נוסף על העסק או הפרויקט, לחפש באינטרנט, לתאם פגישות, לשלוח הודעות וכו'. הפתרון כולל הקמת מאגר מידע וקטורי ומערכת לשליפת מסמכים - RAG (Retrieval-Augmented Generation) - שמנתחת את בקשת המשתמש, ממירה אותה לשיבוץ וקטורי, ושולפת את המסמכים המתאימים ביותר (קרובים ביותר מבחינה וקטורית). המסמכים עשויים לכלול דפי אינטרנט, יישומי וורד או אקסל, מסמכים סרוקים, תמונות, קבצי שמע וקטעי וידאו.

* שירות ותמיכת לקוחות אוטומטיים

מענה לפניות לקוחות במייל, באתר או בוואטסאפ, כולל ניתוח תוכן ההודעה והעברה לגורם האנושי המתאים במידת הצורך. כך למשל יכול הסוכן לענות ישירות על שאלות טכניות או לספק מידע מיידי, אך לנתב את הפניה לגורם אנושי במקרים מורכבים יותר, כמו תלונה או מחלוקת כספית.

* הפקת הצעות מחיר חכמה

סוכן שיודע לתשאל את הלקוח, ללקט את המידע הדרוש על הפרויקט, ולהפיק בהתאם הצעת מחיר מפורטת. במידה ופרופיל הפרויקט חורג מההכרות המוקדמת של המודל, או אינו עומד בקריטריונים שהוגדרו לו מראש, תועבר הבקשה לטיפול גורם אנושי.

* סיכומים אוטומטיים ותיוג מסמכים

אוטומציה לסיכום חכם של תכנים כגון תיקי מסמכים סרוקים, סיכומי פגישות, חומרים מצולמים וכיו"ב. לצד הסיכומים, יוצר המודל מערכת תגיות וטקסונומיה שמאפשרת השוואה בין מסמכים, מתן ציון או דירוג, חיפושים מתקדמים, ומיון יעיל.

* ניהול AI של משאבים ארגוניים

מערכת חכמה לשיבוץ לוחות זמנים, חדרי ישיבות, מערכות שעות, חדרי מלון ועוד. המודל לומד את האילוצים וההעדפות של כלל הגורמים הרלוונטיים ומבצע שיבוץ אופטימלי בהתאם לזמינות ומדיניות עסקית.

אם נותרו שאלות או רוצים להתייעץ על יישום AI ספציפי ניתן לקבל פרטים נוספים וליצור קשר דרך הסוכן החכם שלי, או פשוט לשלוח לי הודעה ואני תמיד משתדל לחזור בהקדם.